SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
Area51 Coffee Store Hakkında
1. Area51 Coffee Store hangi ürünleri satmaktadır?
Area51 Coffee Store; ev tipi kahve makineleri, demleme ekipmanları, kahve aksesuarları ve nitelikli kahve çekirdekleri sunan bir online kahve mağazasıdır. Evde kahve deneyimini geliştirmek isteyen tüm kahveseverlere hitap eder.
2. Ürünler kimler için uygundur?
Sitemizde yer alan ürünler, ev kullanıcıları ve ev baristaları için uygundur. Hem kahveye yeni başlayanlar hem de deneyimli kullanıcılar için farklı seviyelere hitap eden ürün seçenekleri bulunmaktadır.
3. Sipariş verdikten sonra kargoya ne zaman teslim edilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci ve teslimat bilgileri tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
4. Kargo ücreti ne kadardır?
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve ürün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgileri ödeme adımında açık şekilde gösterilmektedir.
5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
6. İade ve değişim koşulları nelerdir?
Satın aldığınız ürünleri, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olması şartıyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Gıda ürünleri (kahve çekirdekleri vb.) hijyen ve sağlık koşulları gereği iade kapsamı dışındadır.
7. Garanti kapsamı var mı?
Sitemizde satılan elektronik ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti süresi ve şartları ürün sayfasında belirtilmektedir.
8. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Area51 Coffee Store’da kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemleri, güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
9. Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmakta ve yalnızca ilgili hizmetlerin sunulması amacıyla kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
10. Ürünler hakkında destek almak istiyorum, ne yapmalıyım?
Ürünler, siparişler veya teknik konularla ilgili her türlü sorunuz için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır.
11. Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?
Yeni ürünler, kampanyalar ve özel fırsatlardan haberdar olmak için e-posta bültenimize kayıt olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.